BEBAS SAMPAH ID IT HELP DESK

SERVICE LEVEL AGREEMENT
Dilayani oleh : IT Help Desk Staff
Tipe Layanan : Informasi dan Pengaduan

Dokumen ini mendefinisikan lengkap SLA untuk tiap fungsional bisnis (pengelolaan) Bebas Sampah ID sesuai dengan layanan yang diinginkan. SLA ini hanya berlaku untuk Bebas Sampah ID dan pelanggannya. Pelanggan yang secara tidak langsung menggunakan layanan Bebas Sampah ID dan tidak terdaftar langsung sebagai pelanggan tidak berhak mendapatkan SLA ini.

SLA menjelaskan mengenai tanggung jawab BSID sebagai penyedia layanan kepada pelanggan BSID. Dengan menggunakan layanan BSID maka pelanggan dianggap mengerti dan menyetujui bahwa layanan yang digunakan merupakan tanggung jawab pelanggan sepenuhnya. Pelanggan bertanggung jawab atas kerugian yang dialami pelanggan secara langsung maupun tidak langsung, ataupun kerugian karena kehilangan pendapatan/keuntungan nyata yang diharapkan pelanggan, dan tuntutan dari pihak manapun atas terganggunya layanan BSID.

Pernyataan Hak dan Tanggung Jawab

Pernyataan hak dan tanggung jawab berasal dari prinsip Bebas Sampah ID

OPERASIONAL (PELAYANAN)

Bebas sampah ID dapat diakses kapanpun dimanapun secara realtime. BSID memberikan layanan pengaduan dan informasi terkait website dan sms centre pada jam kerja hari senin – jumat pukul 08.00-17.00. Setiap pengaduan dan informasi layanan dapat dilaporkan melalui email [email protected] dan akan diproses paling lambat 1 x 24 jam pada jam kerja.

PRIVASI

Data Anda sangat penting bagi kami. Kami akan menjaga data Anda. Anda dapat menyebar luaskan data Anda sesuai dengan keinginan Anda . Anda dapat menggunakan BSID untuk berbagi dengan orang lain dan kami dapat mengumpulkan dan menggunakan konten dan informasi Anda.

KESELAMATAN

Kami melakukan yang terbaik untuk menjaga BSID aman, tapi kami tidak bisa menjamin itu. Kami membutuhkan bantuan Anda untuk menjaga BSID aman, yang mencakup komitmen berikut dengan Anda:

Anda tidak akan mengirim komunikasi komersial yang tidak sah (seperti spam) di BSID.
Anda tidak akan mengumpulkan pengguna konten atau informasi, atau mengakses BSID, menggunakan sarana otomatis (seperti panen bots, robot, spider, atau pencakar) tanpa izin kami sebelumnya.
Anda tidak akan terlibat dalam melanggar hukum multi-level marketing.
Anda tidak akan meng-upload virus atau kode berbahaya lainnya.
Anda tidak akan meminta informasi login atau mengakses akun milik orang lain.
Anda tidak akan menggertak, mengintimidasi, atau melecehkan setiap pengguna.
Anda tidak akan memposting konten yang: adalah kebencian, mengancam, atau pornografi; menghasut kekerasan; atau mengandung ketelanjangan atau kekerasan grafis atau serampangan.
Anda tidak akan mengembangkan atau mengoperasikan aplikasi pihak ketiga yang mengandung alkohol yang berhubungan, kencan atau konten dewasa lainnya (termasuk iklan) tanpa pembatasan berdasarkan usia yang tepat.
Anda tidak akan menggunakan BSID untuk melakukan apa pun yang melanggar hukum, menyesatkan, berbahaya, atau diskriminatif.
Anda tidak akan melakukan apa pun yang bisa menonaktifkan, membebani, atau merusak kerja yang tepat atau penampilan BSID, seperti penolakan serangan layanan atau gangguan rendering halaman atau fungsi BSID lainnya.
Anda tidak akan memfasilitasi atau mendorong setiap pelanggaran Pernyataan ini atau kebijakan kami.

PENDAFTARAAN DAN KEAMANAN AKUN

Pengguna BSID memberikan nama asli mereka dan informasi, dan kami membutuhkan bantuan Anda untuk tetap seperti itu. Berikut adalah beberapa komitmen yang Anda buat untuk kita yang berkaitan dengan mendaftar dan menjaga keamanan akun Anda:

Anda tidak akan memberikan informasi pribadi palsu di BSID, atau membuat akun untuk orang lain selain diri sendiri tanpa izin.
Anda tidak akan membuat lebih dari satu account pribadi.
Anda akan menyimpan informasi kontak Anda yang akurat dan up-to-date.
Anda tidak akan berbagi password Anda (atau dalam kasus pengembang, kunci rahasia Anda), biarkan orang lain mengakses account Anda, atau melakukan hal lain yang mungkin membahayakan keamanan account Anda.
Anda tidak akan mentransfer akun Anda (termasuk Halaman atau aplikasi Anda mengelola) kepada siapa pun tanpa terlebih dahulu mendapatkan izin tertulis dari kami.
Jika Anda memilih username atau pengenal serupa untuk akun Anda atau Page, kami berhak untuk menghapus atau merebut kembali jika kita percaya sesuai (seperti ketika seorang pemilik merek dagang mengeluh tentang nama pengguna yang tidak erat berhubungan dengan nama sebenarnya pengguna ).

PEMBAYARAN

Jika Anda melakukan pembayaran di BSID, Anda menyetujui Syarat Pembayaran kami kecuali dinyatakan bahwa istilah lain berlaku. Ketentuan Khusus Berlaku untuk Pengembang / Operator Aplikasi dan Website
Jika Anda seorang pengembang atau operator aplikasi platform atau situs web atau jika Anda menggunakan Plugin Sosial, Anda harus mematuhi Platform Kebijakan BSID

Tentang Iklan dan Isi Umum Lainnya Dilayani atau Ditingkatkan oleh BSID

Tujuan kami adalah untuk memberikan iklan dan konten komersial atau disponsori lain yang berharga bagi pengguna dan pengiklan. Dalam rangka untuk membantu kami melakukan itu, Anda setuju sebagai berikut: Anda memberikan izin untuk menggunakan nama Anda, gambar profil, konten, dan informasi sehubungan dengan komersial, disponsori, atau terkait konten (seperti merek yang Anda suka) disajikan atau ditingkatkan oleh kami. Ini berarti, misalnya, bahwa Anda mengizinkan bisnis atau badan lain untuk membayar kita untuk menampilkan nama dan / atau gambar profil dengan konten atau informasi, tanpa kompensasi kepada Anda. Jika Anda telah memilih audiens yang spesifik untuk konten atau informasi, kami akan menghormati pilihan Anda ketika kita menggunakannya.
Kami tidak memberikan konten Anda atau informasi kepada pengiklan tanpa persetujuan Anda.
Anda memahami bahwa kami mungkin tidak selalu mengidentifikasi layanan berbayar dan komunikasi seperti itu.

KETENTUAN KHUSUS BERLAKU UNTUK SOFTWARE

Jika Anda men-download atau menggunakan perangkat lunak kami, seperti produk yang berdiri sendiri, aplikasi, atau plugin browser, Anda setuju bahwa dari waktu ke waktu, perangkat lunak dapat men-download dan menginstal upgrade, update dan fitur tambahan dari kami untuk meningkatkan, meningkatkan, dan mengembangkan perangkat lunak. Anda tidak akan memodifikasi, membuat karya turunan dari, mendekompilasi, atau berupaya mengambil kode sumber dari kami, kecuali Anda secara tegas diizinkan untuk melakukannya di bawah lisensi open source, atau kami memberikan izin tertulis.

PENGHENTIAN

Jika Anda melanggar surat atau semangat Pernyataan ini, atau membuat risiko atau membuat pelanggaran hukum bagi kita, kita dapat menghentikan seluruh atau sebagian layanan dari BSID untuk Anda. Kami akan memberitahu Anda melalui email atau pada waktu berikutnya Anda mencoba untuk mengakses akun Anda. Anda juga dapat menghapus akun Anda atau menonaktifkan aplikasi Anda setiap saat.

Kami mencoba untuk menjaga BSID tetap baik, bebas BUG dan aman. Kami tidak menjamin bahwa BSID akan selalu aman tanpa gangguan dan tidak dapat menjadi BSID akan selalu berfungsi tanpa gangguan, keterlambatan atau ketidaksempurnaan. BSID tidak bertanggung jawab untuk tindakan, konten, informasi atau data diri pihak ketiga dan relasi anda.

---